APA Style
เกอร์สัน,ริชาร์ด, พิพัฒน์ ก้องกิจกุล. (2546).
คู่มือปฏิบัติ...วิธีวัดความพึงพอใจของลูกค้า (1).
กรุงเทพฯ:
บีไบร์ทบุ๊คส์.
Chicago Style
เกอร์สัน,ริชาร์ด, พิพัฒน์ ก้องกิจกุล.
คู่มือปฏิบัติ...วิธีวัดความพึงพอใจของลูกค้า.
1
กรุงเทพฯ:
บีไบร์ทบุ๊คส์,
2546.
หนังสือทั่วไป.
MLA Style
เกอร์สัน,ริชาร์ด, พิพัฒน์ ก้องกิจกุล.
คู่มือปฏิบัติ...วิธีวัดความพึงพอใจของลูกค้า.
1
กรุงเทพฯ:
บีไบร์ทบุ๊คส์,
2546.
หนังสือทั่วไป.
Turabian Style
เกอร์สัน,ริชาร์ด, พิพัฒน์ ก้องกิจกุล.
คู่มือปฏิบัติ...วิธีวัดความพึงพอใจของลูกค้า.
1
กรุงเทพฯ:
บีไบร์ทบุ๊คส์,
2546.
หนังสือทั่วไป.